KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, randevunuza ilişkin kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu, FM HAIRLAB işletmesidir (“Salon”). Salon, randevularını yönetmek için salonumonline platformunu kullanır.

salonumonline platformunu işleten Eren İbrahim Sekmen (“salonumonline”), bu verileri Salon adına ve onun talimatlarıyla işleyen veri işleyendir. Platformun güvenliğini sağlamak için tutulan kayıtlar bakımından ise salonumonline veri sorumlusudur.

Salonun iletişim numarası: 0552 500 4301 · 0535 898 4395

• Kimlik: adınız ve soyadınız.
• İletişim: telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
• Müşteri işlem: seçtiğiniz hizmet ve uzman, randevu tarihi ve saati, randevunun durumu (bekliyor, onaylandı, iptal vb.), hizmet bedeli ve ödeme şekli (nakit, kredi kartı ya da IBAN; kart ya da hesap numaranız kaydedilmez).
• Değerlendirme: hizmet sonrası isteğe bağlı olarak verdiğiniz puan ve yazdığınız yorum.
• İşlem güvenliği: kötüye kullanımı önlemek için IP adresinizin geri döndürülemez özeti (kısa süreli olarak).
• Ziyaret istatistiği: randevu sayfasının açıldığı ve gelinen sitenin adı; tekil ziyaretçi, IP ve tarayıcı bilgisinin her gün değişen bir anahtarla alınmış geri döndürülemez özetiyle sayılır (çerez kullanılmaz, IP saklanmaz).

• Randevu talebinizin oluşturulması, Salona iletilmesi, onaylanması ve hizmetin sunulması — bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m. 5/2-c).
• Talebinizin sonucunun ve randevu hatırlatmasının e-postayla bildirilmesi, hizmet sonrası değerlendirme istenmesi, platformun güvenliğinin sağlanması ve kullanımının çerezsiz olarak ölçülmesi — veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m. 5/2-f).
• Salonun gelir kayıtlarını tutması ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmesi — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç).

Verileriniz pazarlama amacıyla kullanılmaz; size reklam ya da kampanya iletisi gönderilmez. Bu kapsamda açık rızanıza dayanan bir işleme yapılmamaktadır.

Verileriniz, randevu sayfasındaki formu doldurmanızla elektronik ortamda; Salona randevusuz geldiğinizde ise Salon çalışanının bilgilerinizi (adınız ve dilerseniz telefon numaranız) salon paneline kaydetmesiyle elde edilir.

• Randevu talebi oluşturduğunuz Salona ve onun yetkili çalışanlarına.
• Salon adına veri işleyen sıfatıyla salonumonline’a.
• Sunucu (barındırma) hizmeti sağlayıcısına: Hosting.com.tr — sunucular Türkiye’de.
• Bildirim e-postalarının gönderilmesi için e-posta hizmeti sağlayıcısına: Resend, Inc. (ABD) — gönderim AB (İrlanda) bölgesinden yapılır. E-postanın size ulaşabilmesi için adınız, e-posta adresiniz ve randevu bilgileriniz bu sağlayıcıya iletilir. Sağlayıcının sunucuları yurt dışında bulunduğundan bu bir yurt dışına aktarımdır ve KVKK m. 9’da öngörülen usullere uygun olarak yapılır.
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talep etmeleri halinde.

Verileriniz bunların dışında üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz ya da reklam amacıyla paylaşılmaz.

• Randevu ve müşteri kayıtlarınız, Salonun platformu kullandığı süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. ticari ve mali kayıtlar için 10 yıl) kadar saklanır.
• Değerlendirme bağlantıları 30 gün sonra geçersiz olur.
• Güvenlik amacıyla tutulan IP özetleri en geç 2 gün içinde silinir.
• Ziyaret istatistikleri 90 gün sonra silinir.
• Süre dolduğunda ya da silme talebiniz kabul edildiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m. 7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Taleplerinizi doğrudan Salona iletebilir ya da info@salonumonline.com adresine e-posta gönderebilirsiniz; salonumonline’a ulaşan başvurular ilgili Salona iletilir. Başvurunuzda adınızı, soyadınızı, randevu aldığınız salonu ve talebinizi açıkça belirtmeniz yeterlidir.

Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Yanıtı yetersiz bulursanız ya da süresinde yanıt alamazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz. Ayrıntılar için: KVKK Başvurusu.